想一想你去杂货店的日常旅行。 你闻到农产品中的洋葱味了吗？ 你在冷冻区发抖吗？ 你能感受到收银台排长队的焦虑吗？ 对于神经典型的人来说，这些是轻微的压力源，但却是我们每周例行活动的重要组成部分。 现在想象一下气味是十倍的洋葱，冷冻室像冰柱一样刺伤你的手臂，排长队的焦虑程度变得难以完成检查。
明亮的灯光和黑暗的阴影、食物的气味和拥挤的过道都是智力和发育障碍者的地雷。 照片版权杰克伦纳德来自 UnSplash
这就是一些患有智力发育障碍 (IDD) 的人体验杂货店的方式。 玛格丽特·沃尔什（Margaret Walsh），梅研究所的临床主任，该研究所是一家为 IDD 患者提供服务的非营利组织和应用行为分析领域的领导者， 推荐应对机制 为每个人量身定制：耳机可以阻挡噪音，填字游戏可以减少等待时的焦虑，以及其他有用的工具。 但是，如果责任从个人转移到环境呢？ 如果我们作为设计师，着眼于塑造杂货店以服务所有人，而不是强迫一些人按原样处理压力源会怎样？ 我们的 2020 年珀金斯伊士曼健康与保健研究员 Julia Wilson 正在提出这些问题。
Perkins Eastman 研究员 Julia Wilson 在 IDD 和
神经典型的杂货店顾客。 她还测量了商店内的照明、温度和噪音。
她和 Perkins Eastman 团队将他们的发现整合到室内环境质量的关键领域：声学、照明、暖通空调、人员和寻路。 由此产生的白皮书提出了有关如何在杂货店等公共场所更适合 IDD 患者的建议。
Julia 的研究最终形成了一份名为“发现障碍,”探讨了我们如何使杂货店等基本空间更易于使用。 她的发现以图形和文本格式传达了无障碍性，为分析我们的公共空间的 IDD 无障碍性创建了路线图，并提出了可以提高 IDD 患者独立性的更改建议。
在 Julia 调查的三种类型的杂货店中，顾客报告说噪音是所有地方最大的压力因素，从扬声器上的公告到机械噪音和顾客谈话。 其他问题包括不一致的照明，从最暗的部分（如农产品）到过度照明的部分几乎没有过渡； 来自食物、人员和清洁用品的气味； 如果在当前 COVID 密度限制之外进行测量，则总体拥堵情况会更糟。
对于我们的一些人来说，这些发现离家很近。 校长 Alan Schlossberg 的 21 岁女儿 Anna 天生患有唐氏综合症，他密切关注 Julia 的研究。 在 Julia 白皮书的前言中，他提供了专业和个人的建议，希望为女儿创造一个更具包容性的未来：
“我很高兴看到 Julia 的工作影响并扩大我们对这一重要人口和社区的看法。 通过评估他们的特殊特征，Julia 展示了有意和无意的设计选择如何影响 IDD 成人的行为和体验。 随着时间的推移，通过不断的研究，朱莉娅今天的工作可能会改变我女儿安娜在杂货店、银行、火车站或电影院的经历。 此外，朱莉娅提出了一个令人信服的问题：为残障人士设计的好设计，简单地说，是不是对每个人来说都是好的设计？”
上表比较了不同设计实践的原则，颜色编码以显示它们重叠的地方以及需要改进的地方。 目标是塑造通用设计，使其真正具有通用性，涵盖这些实践的所有原则。 例如，为自闭症患者提供空间需要感官分区和空间排序。 在通用设计中，该原则需要简单、直观和可感知的信息。 关键是要平衡所有这些需求，以实现每个类别的可访问性。
Perkins Eastman 的奖学金继续培养像 Julia 一样的基本理念，着眼于更公平、可持续和可实现的设计未来。 我们邀请您阅读 我们的完整报告，现在在网站上直播。
