如今，养老产业发展空前迅猛，建筑和设计行业也积极响应，大力推行面向这些新居民的创新。虽然看到各种创意层出不穷令人兴奋，但我们需要扪心自问一个更大的问题：我们该如何同样关注那些最终支撑我们社区的中坚力量——护理人员和工作人员？
如今，养老产业发展空前迅猛，建筑和设计行业也积极响应，大力推行面向这些新居民的创新。虽然看到各种创意层出不穷令人兴奋，但我们需要扪心自问一个更大的问题：我们该如何同样关注那些最终支撑我们社区的中坚力量——护理人员和工作人员？
这些空间 伊利诺伊州昆西退伍军人之家（左）和华盛顿州斯坦伍德的Josephine Memory Care（右）展现了员工休息室和用餐区的理想形象。昆西照片 © Dan Schwalm；Josephine 照片 © Cleary O'Farrell Photography
全国范围内，养老院、各级医院和教育机构仍在遭受疫情引发的严重人员短缺。尽管造成这一问题的因素有很多，但有一个因素尤为突出：这些行业共用一线员工，他们必须在其他员工居家隔离期间继续工作。传统设计的养老院无法提供员工所需的休息和恢复活力的空间。
基于这些情况，我们与 Perkins Eastman 以人为本的咨询团队（由高级助理 Emily Chmielewski 联合领导）合作，深入研究办公空间设计如何提升员工留任率。我们的调查结果如下： 改变视角：改变老年生活的工作空间， 该研究着眼于其他实践领域，以了解如何让老年住房设计更贴合所有居住者的需求，而不仅仅是付费居民。
位于纽约纪念斯隆-凯特琳癌症中心的戴维·H·科赫癌症护理中心设有员工专用餐厅、休息室和会议中心。左图由安德鲁·鲁格拍摄 © Perkins Eastman；
右图 © 克里斯·库珀
我们探讨这些问题时，正值一个极其糟糕的现状：老年生活社区的休息室里，员工们争抢着一台电脑进行在线培训，而其他人则得绕着休息室热午餐。在其他地方，需要接听私人电话的人要么得走到车里，要么得躲进保管间。这样的故事不禁让我们思考：“建筑和设计优先考虑住户体验（其次是行政人员，最后才是护理团队成员）的等级制度是否已经过时了？……如果住户的体验是首要的，那么照顾住户的人也必须同样重要。”
我们不需要费力就能看到我们的同事如何处理类似的情况。
“我们一直关心员工，”校长 Jason Haim 表示，他指的是学校为他们提供的通风和开放空间。 马林健康医疗中心 位于加州格林布雷。在2020年新医院开业之前，海姆带领团队进行设计时表示：“我们拒绝让员工空间成为壁橱和事后诸葛亮。” 例如，员工休息室可以分布在每个科室，而不是设在中心位置，导致每个人都不得不四处奔波，而且每个休息室都拥有充足的空间、窗户和自然光。
Perkins Eastman 校长 Joanne Violanti 在纽约也遵循了同样的原则，她分别在 纪念斯隆·凯特琳癌症中心的David H. Koch癌症中心 和 纪念斯隆·凯特琳·乔西·罗伯逊手术中心每个设施都为各级员工提供设施齐全的休息室、工作室和用餐区。“他们意识到这是招聘和留住员工的重要工具。”
当我们关注教育环境时， 詹姆斯·M·麦凯尔维，老霍尔 在密苏里州圣路易斯华盛顿大学，他们发现该校的计算机科学与工程教授和研究人员渴望在新大楼里进行更多的聚会和合作。在他们之前的建筑里，“空间就像修道院一样，孤立无援，”该项目的首席建筑师之一、高级助理詹妮弗·罗密欧 (Jennifer Romeo) 说。麦凯维大厅呈 L 形，两翼交汇处设有中央开放式楼梯，通往每层楼宽敞灵活的公共空间。“它旨在为那些平时可能不会经常聚会的人们提供一个交流的纽带，”罗密欧说。
麦凯维厅每层均设有灵活的座位区，方便客人轻松交流或通过下拉式屏幕进行正式演示。左图 © Paul Rivera；右图 © Sam Fentress
专业发展也是 K-12 学校教职员工面临的一大问题，更不用说课堂外的高质量协作以及专门的休息和健康空间了。从历史上看——尤其是在公立学校——教师和工作人员不得不借用教室来开会或做演示，而他们的休息室可能会被安置在中心的没有窗户的房间里。即使预算有限，K-12 学校也试图创造拥有自然光和多个区域的空间来满足各种需求。“即使很小，也可以很好。我们只需要有创意，”罗利的副校长 Ann Neeriemer 说道。单个房间的一侧可以通过座椅和植物营造更柔和的氛围，另一侧墙上可以放置内置储物系统、厨房柜台和小桌子，而灵活的工作台则在各个区域之间架起一座桥梁。
无论太空呈现出什么样子，Neeriemer 补充道，“我们都需要确保他们拥有所需的所有资源。”
虽然规模不大，但员工休息室位于 华盛顿拉丁公立特许学校 在华盛顿特区，
进入放松、工作、储藏和备餐区域。 它还享有充足的自然光线。
照片 © Joseph Romeo