全球转向远程办公五年后，许多员工发现办公室变得短暂而缺乏人情味。没有了专属的办公桌——一个“家”——他们失去了曾经提供舒适感、规律作息和归属感的熟悉锚点。但以下是新的常态： 一项新的研究 斯坦福大学发布的一项研究表明，远程工作水平已经趋于稳定，并且为了应对办公室同时办公人数较少的混合政策，许多公司已经采用了自由地址模式，即办公桌不分配，而是共享。
从成本和空间效率的角度来看，这种转变是合理的，但也存在一些弊端。每天更换座位可能会导致员工压力增加、注意力下降，以及与工作之间的联系减弱。更糟糕的是，如今大多数办公室都采用开放式布局——如果设计不当，这种环境可能会加剧疲劳和倦怠。
结果很难忽视：盖洛普最近报告称，美国员工敬业度已达到 十多年来的最低点，强调员工体验方面有明显的改进空间。
我们积极开展研究，以了解我们设计的空间如何更好地支持使用者。由 2024年ONEder资助， 我们新的 家一样的地方 这项研究探索了如何让共享办公空间更具支持性和舒适性。我们想了解人们如何在没有专属办公桌的情况下，在办公室里蓬勃发展。
我们的分析发现，对工作空间的满意度与空间中的身体舒适度、隐私和个人身份的联系更为紧密，而不是与具体的座位安排类型有关。
事实上，当这些条件得到满足时，在精心设计、无任务分配的环境中工作的员工会比在家办公的员工更满意。关键在于解决这类空间固有的紧张感，并引入策略来提升员工的舒适感、熟悉感、信任感和归属感。
舒适
采用符合人体工程学的家具、适当的照明和温度控制来优先考虑身体和环境的舒适度，以帮助员工全天集中注意力并感到轻松自在。
熟悉
融入亲生物元素、展示照片或纪念品的空间以及具有感官吸引力的纹理，营造温暖氛围，让空间感觉更温馨。
信托
员工需要相信办公空间能够满足他们的需求。这可以通过直观的导航、可靠的便利设施、舒适的家具和可靠的技术等功能来实现——所有这些都能提升员工的稳定感和自信。
归属感
即使在自由办公环境中，员工也应该能够自主选择、拥有并个性化自己的办公空间。这能够培养员工的归属感，并提升他们与办公空间的整体互动。
我们近期的工作重点是帮助企业探索新的工作方式，包括混合办公和自由座位。对于 Perkins Eastman 自己的 匹兹堡工作室我们将研究付诸实践，测试改善员工体验的新策略。
在这里，座位不固定。员工可以根据自己的需求选择日常办公地点——从卡座、高脚桌到安静的角落和传统的工位。这种布局适合专注工作、非正式聚会、团队午餐、大型会议以及介于两者之间的各种活动。
珀金斯伊士曼 (Perkins Eastman) 的匹兹堡免费办公空间包含多种座位选择，包括工作台、协作岛、私人会议区以及兼作工作区的用餐区。
照片由 Andrew Rugge 拍摄/© Perkins Eastman
共享环境中最棘手的挑战之一是如何支持个性化。在匹兹堡工作室，我们通过一面共享墙解决了这个问题，员工可以在上面发布工作和个人方面的更新、里程碑和成就。
左上图由 Andrew Rugge 拍摄/© Perkins Eastman
右上图由 Sarah Mechling 拍摄/© Perkins Eastman
在另一个项目——一家全球制药公司的总部——中，我们将个性化提升到一个新的高度，将其融入个人和团队层面。办公桌被划分成不同的区域，在更大的空间中营造出更人性化的空间尺度。每个区域都配有一面定制的钉板墙，团队可以根据自己的喜好进行个性化定制。
在个人层面，员工将获得一辆移动推车和一套灵活的配件，让任何办公桌都感觉像自己的一样。配件种类繁多，从笔筒、盆栽到托盘、笔记本、充电盒等等，这些小细节为共享环境增添了个性。这些策略共同为办公室营造出一种温馨的感觉——即使在每天都在变化的空间里也是如此。
自由座位设计不必让人感觉冷漠。只需一些贴心的设计，企业就能打造共享空间，促进沟通，提高工作效率，同时又不牺牲灵活性和效率。
我们正在运用这些洞察，打造不仅支持员工工作内容，更注重员工工作时的感受的办公空间。当舒适、熟悉、信任和归属感融入到体验中时，员工无论坐在哪里，都能感受到更多支持。
研究团队：
Rebecca Milne，副校长 | 设计策略总监
Hanna Negami，博士，助理 |数据策略师
Widya Ramadhani，博士，助理 |设计研究员
Katherine Gluckselig，助理 | 高级设计策略师
Charlotte Bohning，助理 | 设计策略师和工业设计师
Robert Condia，美国建筑师协会会员，堪萨斯州立大学建筑学名誉教授