COVID-19 继续给世界各地的医院和医疗保健系统带来压力。 从医院和诊所到保险提供商和制药商，它的影响在行业的各个方面都很明显。 它改变了消费者的期望，暴露了漏洞并提高了公众意识。 它加速了远程医疗和市场整合的趋势，同时阻止了其他人的发展。 经济混乱、气候变化和社会不平等等复杂问题加剧了本已具有挑战性的问题的复杂性。
在这份报告中，Perkins Eastman 阐述了设计如何应对当前和未来的医疗保健问题。 Perkins Eastman 的设计策略师通过对医疗保健领导者的采访、对美国各地医疗保健专业人员的调查以及从我们正在进行的研究中获得的见解，分享工具、策略和最佳实践，以构建和规划有弹性、以人为本的医疗保健环境。