在为保护居民和员工身体安全而采取的措施所定义的时代，我们大多数人都在想，这些当前的干扰是否会导致老年人生活的设计和运营发生长期变化。 该调查是每两年一次的系列中的第五次调查，重点关注COVID-19造成的短期微观和宏观冲击。 它还探讨了长期趋势以及它们如何相交，当前的文化转变，潜在的行业颠覆者以及不断发展的消费者喜好。 这项研究包括两个平行的工作：由大约200名行业专业人员完成的定量调查，以及与80多个行业领导者进行的一系列定性访谈。 总体而言，调查和访谈表明，对于当前行业的健康状况存在不同的看法。 但是，已经达成共识，即COVID-19大流行也揭示了积极改变的机会。